Política de cookies
Trenes.com | Versión: 18 de septiembre de 2026

1. Titular y objeto
Esta política informa sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en www.trenes.com, titularidad de Online Travel Solutions, S.L., NIF B-66144098, con domicilio en Calle Filipines, número 1, 08027 Barcelona, España. Contacto de privacidad: info@trenes.com.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las tecnologías no necesarias desde el panel de preferencias. También puedes cambiar tu elección o retirar el consentimiento mediante el acceso permanente "Configurar cookies".

2. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Son mecanismos que permiten almacenar información en tu dispositivo o acceder a ella cuando utilizas un sitio web. Incluyen cookies de navegador y almacenamiento local, entre otras tecnologías. Pueden servir para mantener una sesión, recordar una elección, proteger una operación, medir el uso de una página o mostrar publicidad.
Algunos identificadores y datos de navegación pueden permitir distinguir o identificar indirectamente a una persona y, por tanto, constituir datos personales. No todas las cookies son anónimas ni todas tienen la misma finalidad.
Las cookies de sesión desaparecen al finalizarla; las persistentes permanecen durante el plazo que se indique o hasta su eliminación. En el almacenamiento local puede no existir una caducidad automática del navegador: el plazo y la regla efectiva de eliminación dependen del servicio que lo utilice y se especifican en el inventario.

3. Categorías y finalidades

3.1. Técnicas o estrictamente necesarias
Permiten el funcionamiento de las funcionalidades solicitadas, la gestión de la sesión y de la reserva, la seguridad o la conservación de tus preferencias de privacidad, cuando sean estrictamente necesarias para ello. No requieren consentimiento si cumplen los requisitos de exención del artículo 22.2 de la Ley 34/2002.

3.2. Preferencias o funcionalidades opcionales
Permiten recordar elecciones o proporcionar funciones adicionales. Una preferencia elegida por el usuario, como el idioma, puede quedar exceptuada cuando se utilice exclusivamente para atender esa elección y se cumplan los requisitos legales. Otros usos de personalización y las funciones que incorporen seguimiento no necesario requieren la elección correspondiente en el panel.

3.3. Analítica y medición
Permiten conocer el uso del sitio, las páginas visitadas, las interacciones y el funcionamiento de los procesos para analizar y mejorar el servicio. El inventario identifica los servicios de medición y, cuando corresponda, de análisis de sesiones.
Las tecnologías de esta categoría sujetas a consentimiento permanecerán desactivadas hasta su aceptación. Una eventual exención para medición de audiencia solo se aplicará si el tratamiento concreto cumple todos los requisitos legales y se informa adecuadamente; no se presume para cualquier herramienta de analítica.

3.4. Publicidad y seguimiento
Permiten medir conversiones y campañas, relacionar interacciones publicitarias y mostrar anuncios basados en intereses inferidos. Pueden implicar identificadores compartidos entre servicios y perfiles de navegación. Requieren consentimiento previo en los supuestos legalmente previstos y no son necesarias para comprar un billete.
La elección de una categoría no autoriza finalidades distintas de las explicadas ni sustituye los consentimientos adicionales que pudieran ser exigibles.

4. Inventario de tecnologías y proveedores
El inventario de tecnologías forma parte de esta política. Para cada tecnología utilizada se facilitarán el nombre, tipo de almacenamiento, proveedor o responsable, finalidad, dominio, duración efectiva, categoría y, cuando proceda, las transferencias internacionales y la información de privacidad del proveedor.
La declaración de CookieFirst se publica en https://www.trenes.com/cookies.php. El acceso permanente "Configurar cookies" permitirá consultar las finalidades y modificar tus preferencias.
El inventario identificará CookieFirst, las herramientas de Google, Microsoft y Meta que estén activas y cualquier otra tecnología utilizada, junto con la identidad jurídica y la función de cada proveedor.
La fecha del inventario refleja su última verificación. La introducción de una nueva finalidad o proveedor que requiera consentimiento no quedará autorizada por una aceptación anterior ajena a ese uso.

5. Aceptación, rechazo y configuración
En el primer acceso se ofrecerán opciones para "Aceptar todas", "Rechazar las no necesarias" y "Configurar". La opción de rechazo se presentará en la misma capa y con una accesibilidad y visibilidad equivalentes a la de aceptación.
Puedes aceptar solo las finalidades que desees. Las opciones no necesarias no estarán premarcadas. Continuar navegando, cerrar el aviso, crear una cuenta o comprar no constituyen consentimiento para estas tecnologías.
Las cookies y accesos al dispositivo sujetos a consentimiento no se activarán antes de obtenerlo para la finalidad correspondiente. El hecho de que una herramienta no guarde una cookie no excluye por sí solo que otros accesos al dispositivo o tratamientos de datos requieran consentimiento u otra habilitación legal.
El rechazo no impedirá navegar ni contratar mediante las funciones necesarias. Algunas funciones opcionales pueden no estar disponibles si dependen de tecnologías rechazadas; se informará de ello al solicitar su uso.

6. Cambio y retirada del consentimiento
Puedes modificar tus preferencias o retirar el consentimiento en cualquier momento mediante "Configurar cookies", sin una dificultad mayor que la de prestarlo. La retirada detendrá los usos futuros basados en ese consentimiento, sin afectar a la licitud de los realizados previamente.
El panel aplicará la nueva elección y se adoptarán las medidas técnicas necesarias para impedir nuevos usos no autorizados. Algunas cookies de terceros o datos ya almacenados pueden requerir su eliminación mediante la configuración del navegador o el ejercicio de derechos frente al responsable correspondiente; esto no permite seguir utilizándolos contra la elección manifestada.
Tus preferencias se conservarán durante el periodo de vigencia configurado en CookieFirst, que se indicará expresamente en el panel antes de guardar la elección. Se solicitará una nueva elección cuando corresponda por el plazo configurado o por cambios relevantes en las finalidades o los terceros, sin interpretar el silencio como aceptación.

7. Plataforma de gestión del consentimiento
Trenes.com utiliza CookieFirst, servicio de Digital Data Solutions B.V., con domicilio en Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Ámsterdam, Países Bajos, para recoger y aplicar las preferencias y registrar su elección.
CookieFirst registra la elección, su identificador técnico, fecha, hora, página y datos del navegador y dispositivo. Según la información publicada por Trenes.com y CookieFirst, se conserva una versión anonimizada de la dirección IP y una localización aproximada. El proveedor identifica a Artia International S.R.L. (IP-API), en Rumanía, para determinar país y región. Esta localización no supone solicitar la posición GPS precisa del dispositivo.
Los datos necesarios para documentar y respetar las preferencias se tratan para cumplir las obligaciones aplicables, de acuerdo con el artículo 6.1.c) del RGPD. El proveedor actuará por cuenta de Trenes.com en la prestación de este servicio conforme al acuerdo de encargo correspondiente. Los plazos de almacenamiento y de conservación de evidencias se indican en el inventario y en la Política de privacidad.

8. Transferencias, conservación y derechos
Determinados proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias efectivamente realizadas, los destinatarios, países y garantías se identifican en el inventario y en el apartado de transferencias de la Política de privacidad. El consentimiento para instalar cookies no constituye, por sí solo, una garantía válida para todas las transferencias internacionales.
La duración de cada tecnología y los plazos o criterios de conservación de los datos asociados se indican en esos documentos. Para ejercer tus derechos puedes contactar con info@trenes.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente.

9. Configuración del navegador y actualizaciones
También puedes bloquear o eliminar cookies y otros datos locales mediante las opciones de privacidad de tu navegador. Si eliminas las preferencias de consentimiento, se podrá solicitar una nueva elección. El bloqueo de elementos estrictamente necesarios puede impedir determinadas funciones solicitadas.
La configuración del navegador complementa las opciones de aceptación y rechazo de la web. Esta política y el inventario se actualizarán cuando cambien los servicios utilizados, indicando la fecha de la versión vigente.