Politique relative aux cookies
Trenes.com | Version : 18 septembre 2026

1. Responsable et objet
La présente politique fournit des informations sur les cookies et technologies similaires utilisés sur www.trenes.com, propriété de Online Travel Solutions, S.L., NIF B-66144098, dont le siège social est situé Calle Filipines, numéro 1, 08027 Barcelone, Espagne. Contact en matière de protection de la vie privée : info@trenes.com.
Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les technologies non nécessaires depuis le panneau de préférences. Vous pouvez également modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment via l’accès permanent « Configurer les cookies ».

2. Que sont les cookies et les technologies similaires ?
Il s’agit de mécanismes permettant de stocker des informations sur votre appareil ou d’y accéder lorsque vous utilisez un site web. Ils comprennent notamment les cookies de navigateur et le stockage local, entre autres technologies. Ils peuvent servir à maintenir une session, mémoriser un choix, sécuriser une opération, mesurer l’utilisation d’une page ou afficher de la publicité.
Certains identifiants et certaines données de navigation peuvent permettre de distinguer ou d’identifier indirectement une personne et, par conséquent, constituer des données à caractère personnel. Tous les cookies ne sont pas anonymes et ils n’ont pas tous la même finalité.
Les cookies de session disparaissent à la fin de la session ; les cookies persistants restent stockés pendant la durée indiquée ou jusqu’à leur suppression. Dans le cas du stockage local, il peut ne pas exister de délai d’expiration automatique du navigateur : la durée et la règle effective de suppression dépendent du service qui l’utilise et sont précisées dans l’inventaire.

3. Catégories et finalités

3.1. Cookies techniques ou strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement des fonctionnalités demandées, la gestion de la session et de la réservation, la sécurité ou la conservation de vos préférences en matière de confidentialité, lorsqu’ils sont strictement nécessaires à ces fins. Ils ne nécessitent pas de consentement s’ils remplissent les conditions d’exemption prévues à l’article 22.2 de la loi espagnole 34/2002.

3.2. Préférences ou fonctionnalités optionnelles
Ils permettent de mémoriser des choix ou de fournir des fonctionnalités supplémentaires. Une préférence choisie par l’utilisateur, telle que la langue, peut être exemptée lorsqu’elle est utilisée exclusivement pour répondre à ce choix et que les exigences légales sont respectées. Les autres utilisations à des fins de personnalisation ainsi que les fonctionnalités intégrant un suivi non nécessaire nécessitent le choix correspondant dans le panneau.

3.3. Analyse et mesure
Ils permettent de connaître l’utilisation du site, les pages consultées, les interactions et le fonctionnement des processus afin d’analyser et d’améliorer le service. L’inventaire identifie les services de mesure et, le cas échéant, d’analyse des sessions.
Les technologies de cette catégorie soumises au consentement resteront désactivées jusqu’à leur acceptation. Une éventuelle exemption relative à la mesure d’audience ne sera appliquée que si le traitement concerné respecte l’ensemble des exigences légales et fait l’objet d’une information appropriée ; cette exemption n’est pas présumée pour tout outil d’analyse.

3.4. Publicité et suivi
Ils permettent de mesurer les conversions et les campagnes, de mettre en relation les interactions publicitaires et d’afficher des annonces basées sur des centres d’intérêt déduits. Ils peuvent impliquer des identifiants partagés entre différents services ainsi que des profils de navigation. Ils nécessitent un consentement préalable dans les cas prévus par la loi et ne sont pas nécessaires pour acheter un billet.
Le choix d’une catégorie n’autorise pas des finalités différentes de celles expliquées et ne remplace pas les consentements supplémentaires qui pourraient être exigés.

4. Inventaire des technologies et des fournisseurs
L’inventaire des technologies fait partie intégrante de la présente politique. Pour chaque technologie utilisée seront indiqués le nom, le type de stockage, le fournisseur ou le responsable, la finalité, le domaine, la durée effective, la catégorie et, le cas échéant, les transferts internationaux ainsi que les informations du fournisseur relatives à la protection de la vie privée.
La déclaration de CookieFirst est publiée à l’adresse https://www.trenes.com/cookies.php. L’accès permanent « Configurer les cookies » vous permettra de consulter les finalités et de modifier vos préférences.
L’inventaire identifiera CookieFirst, les outils de Google, Microsoft et Meta qui sont actifs ainsi que toute autre technologie utilisée, avec l’identité juridique et la fonction de chaque fournisseur.
La date de l’inventaire correspond à sa dernière vérification. L’introduction d’une nouvelle finalité ou d’un nouveau fournisseur nécessitant un consentement ne sera pas autorisée par une acceptation antérieure ne concernant pas cette utilisation.

5. Acceptation, refus et configuration
Lors du premier accès, les options « Tout accepter », « Refuser les cookies non nécessaires » et « Configurer » seront proposées. L’option de refus sera présentée au même niveau et avec une accessibilité et une visibilité équivalentes à celles de l’option d’acceptation.
Vous pouvez accepter uniquement les finalités que vous souhaitez. Les options non nécessaires ne seront pas présélectionnées. Le fait de poursuivre la navigation, de fermer l’avis, de créer un compte ou d’effectuer un achat ne constitue pas un consentement à l’utilisation de ces technologies.
Les cookies et les accès à l’appareil soumis au consentement ne seront pas activés avant l’obtention de celui-ci pour la finalité correspondante. Le fait qu’un outil ne stocke pas de cookie n’exclut pas, à lui seul, que d’autres accès à l’appareil ou traitements de données puissent nécessiter un consentement ou une autre base juridique.
Le refus n’empêchera ni de naviguer sur le site ni de conclure un contrat au moyen des fonctionnalités nécessaires. Certaines fonctionnalités optionnelles peuvent ne pas être disponibles si elles dépendent de technologies refusées ; vous en serez informé au moment où vous demanderez à les utiliser.

6. Modification et retrait du consentement
Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment via « Configurer les cookies », sans que cela soit plus difficile que de donner votre consentement. Le retrait mettra fin aux utilisations futures fondées sur ce consentement, sans affecter la licéité des traitements effectués antérieurement.
Le panneau appliquera le nouveau choix et les mesures techniques nécessaires seront prises afin d’empêcher toute nouvelle utilisation non autorisée. Certains cookies de tiers ou certaines données déjà stockées peuvent nécessiter leur suppression au moyen des paramètres du navigateur ou par l’exercice de vos droits auprès du responsable concerné ; cela n’autorise toutefois pas leur utilisation ultérieure contrairement au choix exprimé.
Vos préférences seront conservées pendant la période de validité configurée dans CookieFirst, qui sera expressément indiquée dans le panneau avant l’enregistrement de votre choix. Un nouveau choix sera demandé lorsque cela sera nécessaire en raison de la durée configurée ou de modifications importantes concernant les finalités ou les tiers, sans que l’absence de réponse puisse être interprétée comme une acceptation.

7. Plateforme de gestion du consentement
Trenes.com utilise CookieFirst, un service de Digital Data Solutions B.V., dont le siège est situé Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH Amsterdam, Pays-Bas, afin de recueillir et d’appliquer les préférences et d’enregistrer le choix effectué.
CookieFirst enregistre le choix, son identifiant technique, la date, l’heure, la page ainsi que les données relatives au navigateur et à l’appareil. Selon les informations publiées par Trenes.com et CookieFirst, une version anonymisée de l’adresse IP ainsi qu’une localisation approximative sont conservées. Le fournisseur identifie Artia International S.R.L. (IP-API), en Roumanie, pour déterminer le pays et la région. Cette localisation n’implique pas la demande de la position GPS précise de l’appareil.
Les données nécessaires pour documenter et respecter les préférences sont traitées afin de satisfaire aux obligations applicables, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Le fournisseur agira pour le compte de Trenes.com dans le cadre de la fourniture de ce service, conformément au contrat de sous-traitance correspondant. Les durées de stockage et de conservation des preuves sont indiquées dans l’inventaire et dans la Politique de confidentialité.

8. Transferts, conservation et droits
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les transferts effectivement réalisés, les destinataires, les pays concernés et les garanties applicables sont identifiés dans l’inventaire et dans la section consacrée aux transferts de la Politique de confidentialité. Le consentement à l’installation de cookies ne constitue pas, à lui seul, une garantie valable pour l’ensemble des transferts internationaux.
La durée de chaque technologie ainsi que les délais ou critères de conservation des données associées sont indiqués dans ces documents. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter info@trenes.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) ou de l’autorité de contrôle compétente.

9. Configuration du navigateur et mises à jour
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies et autres données locales à l’aide des options de confidentialité de votre navigateur. Si vous supprimez les préférences de consentement, un nouveau choix pourra vous être demandé. Le blocage des éléments strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités demandées.
La configuration du navigateur complète les options d’acceptation et de refus proposées sur le site. La présente politique et l’inventaire seront mis à jour lorsque les services utilisés seront modifiés, en indiquant la date de la version en vigueur.