A causa dello sciopero della Renfe siamo stati colpiti e fin dal primo minuto ci hanno assistito e ci hanno fornito strutture per cambiarci e tornare. Un'azienda molto seria e un trattamento imbattibile. Un 10!

Raúl, la persona più efficace, insistente e amichevole che non ha smesso di insistere per ottenere i miei biglietti del treno. Molte grazie a lui che rende facile qualcosa di complicato

Sono molto contento di Trenes.com. L'ho consigliato a diversi amici. Sono con loro da 3 anni e hanno sempre risolto tutti i miei problemi. Sono molto attenti. E devi solo chiedere che ti chiamino e in pochi minuti sono in contatto con te. Durante la pandemia mi hanno restituito tutti i biglietti che avevo richiesto. E avevo alcune bollette. Grazie ragazzi. sei favoloso

Sono molto decisi ed efficienti. Ho scritto loro una mail per cambiare la data del biglietto, dato che non potevo dal web, e Sandra S. mi ha chiamato lo stesso giorno per cambiarlo, molto professionale. Comprerei sicuramente di nuovo su trenes.com

Buona agenzia virtuale. Presto riacquisterò i biglietti.

Hanno risolto il mio problema in dieci minuti. Cambio di biglietti. L'operatrice che mi ha chiamato Sandra Mateo, bravissima, decisa e spiegandomi tutte le possibilità con molta pazienza. Era da tanto che non incontravo persone così. Grazie mille, treni. com e soprattutto un 10 a Sandra Mateo.

Ho cancellato per sbaglio la mail dove mi avevano inviato il biglietto del treno e quando ho segnalato l'accaduto me l'hanno spedita subito

Avevo bisogno di cambiare un biglietto e l'hanno risolto molto rapidamente, ottimo trattamento, molto soddisfatto del servizio clienti.

Molte grazie a Sandra per la sua eccellente e puntuale comunicazione e risoluzione di un cambio di biglietto, che ha ritenuto impossibile al telefono e anche attraverso il sito web. È sempre preferibile dare voce all'attenzione. Ti auguro il meglio.