Trenes Trenes AVE
Trenes Internacionales
Tren + Hotel Bus
Ida y vuelta Sólo ida
4 Adultos,
4 Seniors y
4 Jovenes
1 Tarjetas de descuento y puntos
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Niños menores de 4 años que no ocupen plaza - Viajan gratis
Los niños menores de 4 años que no deseen ocupar plaza, por lo tanto tampoco tendrán derecho a asiento, pueden viajar sin billete acompañados de un adulto.
Niños menores de 4 años que si ocupen plaza
Los niños menores de 4 años también tendrán la posibilidad de ocupar plaza, por lo tanto disponer de un asiento con el billete emitido, este billete no será gratuito pero tendrá descuento para niños.
Niños menores de 12 años
Los niños menores de 12 años dispondrán de descuentos en sus billetes y billetes de tren más baratos, los descuentos suelen ser de un 40% del precio de la tarifa base del billete.
Niños de 12 o 13 años
Los niños de 12 o 13 años dispondrán de descuentos en sus billetes y billetes de tren más baratos, los descuentos suelen ser de un 40% del precio de la tarifa base del billete.

Avlo

Los trenes Avlo Alta Velocidad Low Cost, son la apuesta de Renfe para que sus usuarios puedan viajar a bajo coste y a alta velocidad. Un gran acierto de Renfe sin duda, que da la posibilidad de comprar billetes de tren de Alta Velocidad realmente baratos. 

AVLO

Renfe Avlo es una gran opción para disfrutar de la alta velocidad con costes mucho más económicos. Aparte de su llamativo color morado, el tren Avlo tiene algunas particularidades respecto a su hermano mayor, el AVE. La renovación completa de los vagones Talgo, ha aumentado la capacidad y comodidad de los mismos, ausencia de cafetería y sustitución por máquinas de auto venta a bordo, enchufes en todos los asientos, conexión Wifi a demanda, y otras muchas ventajas dependiendo de la tarifa elegida. Aunque inicialmente estará disponible en la ruta nordeste Madrid Barcelona, se espera que se vaya ampliando a otras rutas a medio plazo.  

La ruta por el corredor de alta velocidad Madrid - Zaragoza - Barcelona es la más frecuentada por los pasajeros. Siendo los billetes Avlo Barcelona Madrid y los billetes Avlo Madrid Barcelona los más demandados actualmente por los usuarios.

Y es que poder comprar billetes Avlo Madrid Barcelona a un precio muy barato, sin esperar en colas de facturación de maletas y entre estaciones de tren céntricas y bien comunicadas, es un elemento más que favorable para las personas que suelen moverse entre las dos ciudades más pobladas y con mayor sinergia de negocios en España.

Cabe señalar que todas las rutas de estos trenes AVE low cost, se realizan en trenes Talgo completamente renovados para aportar una mayor capacidad de transporte de viajeros. En cada servicio, un 20% más que en los tradicionales trenes Talgo.

Gracias a los trenes Avlo tenemos velocidad, comodidad, fiabilidad y calidad de los trenes AVE, añadiéndole la ventaja del precio reducido en tus billetes de tren.

Ventajas de viajar en trenes AVLO

Comprar billetes AVLO de Renfe a precios tan económicos, tiene además una serie de ventajas, te las enumeramos:

- Suficiente espacio y comodidad. Se cuenta con más espacio que, por ejemplo, en algunos aviones y autobuses.

- Tren de Alta velocidad, viaja a más de 300 Km/h.

- Máquinas de venta automáticas con bebidas frías, calientes y snacks.

- Conexión Wifi (opcional).

- Adaptados a personas con movilidad reducida.

- Servicio de Atendo gratuito (se ha de solicitar una vez comprado el billete en el teléfono de Atendo 912140505).

- Descuentos por familia numerosa.

- Puntualidad. Si el tren Avlo sufre un retraso de más 60 minutos, se obtienen vales descuento para próximos viajes.

- Transporte de forma gratuita de una maleta de cabina (con dimensiones máximas de 55x35x25 cm) junto con un bolso o mochila pequeña (dimensiones máximas 27x36x25 cm).

- Están permitidas las bicicletas y patinetes plegables, siempre y cuando se ajusten a las medidas máximas establecidas para equipaje: 55x35x25 cm (bulto de cabina, sin límite de peso, incluido de forma gratuita en el precio de la Tarifa Básica) o 85x60x35 cm o máximo de 180 cm en total (equipaje adicional con coste). Las bicicletas y los patinetes deben ir siempre plegados y en su funda de transporte.

- Los pasajeros que dispongan de un billete de tren de Bebé (menor 4 años) podrán subir a los trenes Avlo con un coche de bebé o un Maxi-Cosi sin coste alguno sin y cuando se guarde plegado en los espacios reservados a tal efecto.

- Se permite la anulación por error, sin gastos, dentro de las 2 horas siguientes a la compra, con un límite de hasta 30 minutos antes de la salida del tren.

Condiciones Específicas de contratación del AVLO

Viajeros con título de transporte no válido

El billete se considerará NO Válido si:

- No acompaña la documentación justificativa de la obtención de los descuentos que se hubiesen aplicado, (Familia Numerosa, Niño).

- La identidad del viajero no se corresponde con la que figura en el billete.

En estos casos, el personal encargado de la supervisión de los títulos de transporte regularizará la situación de la siguiente manera:

- En el caso de Familia Numerosa: abonará el importe correspondiente al descuento realizado en su billete.

- En el caso de billete Niño: abonará la diferencia entre el importe de la tarifa Básica abonada y la correspondiente a la del adulto.

- Si no se corresponde la documentación de Identidad del viajero: abonará un billete a la tarifa Básica máxima del recorrido del tren.

Viajeros sin título de transporte

Si el viajero está desprovisto de billete, o continúa viaje después de la finalización del recorrido de su billete, deberá abonar el doble de la tarifa Básica máxima del trayecto correspondiente.

Cancelación del viaje

El cliente afectado por la cancelación tendrá derecho, en los términos establecidos por la legislación vigente, a elegir entre las siguientes opciones:

- Cambio sin gastos del título de transporte para otro tren AVLO.

- Cambio sin gastos del título de transporte AVLO para otra fecha.

- Reintegro del precio pagado por el viaje, incluidos todos los complementos.

- Se puede intentar optar otras alternativas de viaje según disponibilidad.

En el caso de trenes suprimidos por huelga o incidencias, antes de la salida del tren podrá realizarse el reembolso del importe de los billetes no utilizados, incluidos los complementos, directamente a través de una solicitud en el formulario de contacto de Trenes.com.

Perros guía y de asistencia

Podrán acompañar gratuitamente a su titular los perros guía, los perros de asistencia y los perros de apoyo a personas con trastornos diabéticos y epilépticos.

Estos perros deben estar debidamente reconocidos. El reconocimiento conlleva la expedición de un distintivo de identificación oficial que portará el perro de asistencia (chapa), un carné de la unidad de vinculación (la formada por el usuario y el perro) y su registro.

Condiciones de reserva de los Billetes del Tren AVLO

El producto AVLO de Renfe se rige por las presentes Condiciones Específicas de Contratación y por las Condiciones Generales de Contrato de Transporte de Viajeros en trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia y, desde su aceptación, formarán parte del contrato de transporte celebrado entre Renfe Viajeros y el usuario para el producto AVLO. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Específicas de Contratación del Producto AVLO y las Condiciones Generales de Contrato de Transporte de Viajeros en trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia, prevalecerán las primeras.

No serán de aplicación a este producto las condiciones comerciales establecidas para los productos AVE y Larga Distancia, a menos que así se indique expresamente.

¿Dónde puedo comprar los billetes AVLO?

Existe diversos canales de venta. Trenes.com es distribuidor oficial de Renfe y puede comprar cómodamente sus billetes Avlo online al mejor precio. La reserva se realizará obligatoriamente al menos 30 minutos antes de la salida del tren.

¿Qué Equipaje de mano gratuito No va incluido en el billete, por tanto, habrá que pagar un suplemento adicional?

Se permitirá un equipaje adicional por viajero, al precio único establecido, siempre que sus dimensiones máximas sean de 85 x 60 x 35 cm, o cuyas dimensiones no superen, entre las tres, 180 cm.

Esta opción tiene una limitación de 100 equipajes adicionales por cada composición sencilla (200 en doble). La distribución de los espacios para equipajes adicionales se hará por orden de solicitud, hasta agotar los espacios disponibles. No existe un espacio determinado asociado al equipaje de cada viajero, por lo que el equipaje podría viajar en un lugar distinto al de la persona que lo porta.

Son admitidos como equipaje adicional:

Maletas que no superen las dimensiones admitidas para el equipaje adicional.

Los patinetes eléctricos y bicicletas urbanas, plegados y dentro de su funda, que no superen las dimensiones de 85 x 60 x35 cm., o cuyas dimensiones no superen, entre las tres, 180 cm.

Precios del complemento de equipaje adicional según las condiciones comerciales vigentes para este producto.

Por la compra de este complemento, el equipaje no tiene consideración de “equipaje facturado”, por lo que Renfe responderá de los daños o pérdidas que puedan sufrir en los términos establecidos en las Condiciones Generales de los Contratos de Transporte para la responsabilidad por equipaje sin facturar.

¿Si Anulo mi billete AVLO, me devuelven el 100% del dinero?

Si anula su billete se le devolverá el importe del mismo, el importe de todos los complementos asociados excepto el que ha pagado por el de “Cambio o Anulación” que no se le devolverá.

¿Cómo es el Control de acceso al tren AVLO o entrada en ruta?

El personal encargado de la supervisión de los títulos de transporte podrá solicitar la identificación a los clientes, en relación con el título de transporte, mediante documentos identificativos vigentes con fotografía, (Documento Nacional de Identidad, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia, Pasaporte; para los niños menores de 14 años se aceptará Libro de Familia), en el control de acceso, al acceder al tren, en su recorrido o antes de abandonar la estación de destino.

El cliente deberá presentar igualmente, cuando se le solicite por dicho personal, el título de transporte en cualquier soporte autorizado, junto con los documentos justificativos de la obtención de los descuentos que se hubiesen aplicado.

¿Tienen los trenes AVLO garantía de Enlace?

Los servicios AVLO no disponen de garantía de enlace ni con el resto de los servicios de Renfe ni con otros medios de transporte. El cliente no tendrá derecho a realizar reclamación alguna, aunque el tren sufra algún percance o retraso, más que el que la propia indemnización por retraso del propio tren Avlo en destino, y se abonará el porcentaje estipulado en cada caso.

¿Los billetes del tren AVLO son nominativos?

Todos los billetes son nominativos y no transferibles, imprimiéndose en el billete el nombre del viajero, por lo que es obligatorio introducir los datos personales solicitados en el momento de la compra. Renfe Viajeros podrá solicitar la identificación a los clientes mediante documentos identificativos vigentes con fotografía (Documento Nacional de Identidad, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia, Pasaporte; para los niños menores de 14 años se aceptará el Libro de Familia).

Una vez adquirido el billete, no se admite el cambio de titularidad del mismo

¿Qué Equipaje de mano gratuito va incluido en el billete?

1 bolso de mano o mochila de dimensiones máximas 27 x 36 x 25 cm. y 1 maleta de cabina de dimensiones máximas 55 x 35 x 25 cm.

Además de los elementos descritos anteriormente, los viajeros que dispongan de un billete de niño podrán viajar con sillas y coches de bebés plegados, máximo uno por cada billete de niño.

¿Puedo anular o cambiar mi billete AVLO?

Una vez pasado este plazo, únicamente se podrá efectuar el Cambio o Anulación de billete en aquellos en los que se haya adquirido el complemento de “Cambio o Anulación”.

Este complemento está disponible para su adquisición, exclusivamente, en el momento de la compra del billete, no pudiéndose incorporar posteriormente.

A los billetes de menores de 14 años con precio fijo también se les puede asociar el complemento, en este caso de forma gratuita.

Al adquirir este complemento, el cliente tiene opción, hasta 30 minutos antes de la hora de salida del tren de la estación de origen que figura en el billete, de Anular el billete o realizar un cambio en su billete: tren y fecha. Pero en ningún caso cambio de origen y destino.

¿Qué opciones tengo en el caso que quiera cambiar mi billete AVLO?

La opción de Cambio permite realizar un cambio en su billete: tren y fecha. No se admite el cambio del titular del billete, ni tampoco del origen ni del destino del viaje.

Cambio a un billete de mayor precio: Se percibirá la diferencia entre el importe del billete original, exceptuando el importe del complemento de Cambio o Anulación, y el importe del nuevo billete.

Cambio a un billete de menor precio: Se abonará la diferencia entre el importe del billete original, exceptuando el importe del complemento de Cambio o Anulación, y el importe del nuevo billete.

¿Qué sucede en caso de Pérdida o abandono del tren AVLO?

El acceso al tren debe realizarse en la estación de origen del viaje que figure en el título de transporte. En caso de no ser ocupada la plaza en origen, Renfe Viajeros podrá hacer uso de la plaza disponible, y el cliente no tendrá derecho a reintegro alguno.

Si el cliente que está viajando decide voluntariamente interrumpir el viaje en una estación intermedia no tendrá derecho a ningún reintegro sobre el trayecto no utilizado, quedando invalidado el título de transporte.

¿Existe indemnización en caso que el tren AVLO se retrase?

En caso de indemnización por retraso en destino se abonará el porcentaje estipulado en cada caso, sobre el importe total del billete abonado por el cliente según las condiciones comerciales vigentes para este producto.

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